湖南修行：金融“向善” 无报复兴办暖心无“碍”
无毛病办法设置闭乎残疾人的可靠体验，也照耀出人文温度与文雅水准。修行湖南省分行承袭客户至上的法则，不停熟手动，一连做好暖压服务。
设置银行长沙火把途支行位于长沙市芙蓉区东二环二段286号南天州闾，属社区型网点，平居到店客户以中暮年客户为主。为进一步促进无毛病设置及提拔适老办事秤谌，正在网点设置流程中，苛酷依据无毛病处境设置圭表实行安排、施工、监理，把好施工图审查、流程设置处理及告终验收闭。
“你们网点配的这个沙发坐着好写意！”王奶奶是左近小区的住民，网点新装修开业后，没有生意需求也会通常来网点走动走动。为富裕斟酌暮年客户体验，提拔处境安宁度，厅堂装备了带扶手的守候沙发，而且正在高度、宽度、椅背厚度上谨慎安排，容易暮年人坐下发迹，同时装备茶几，供客户安放茶杯、包包等随身物品。
为进一步向残障人士供应周密、便捷的金融办事，使无毛病办法和无毛病办事做到相辅相成，网点整体员工实行了无毛病理念、无毛病礼节、疏导办事重心等培训和训练，将为百姓办事的理念内化于心，让客户能感触到“零隔断”的温柔办事。
下一步，湖南修行将强化与省残联的疏导换取，主动召唤残障人士、暮年人插足成睹搜集和体验试用等勾当，吸取无毛病“用户”成睹发起，不绝总结设置体味，更好地向导新改修网点的无毛病办法设置，打制更圭表、更完备的无毛病处境。（孙娟）
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